Praxisanalyse
für Mitarbeiterschutz & Handlungssicherheit
in Arztpraxen
Belastende Patientensituationen lassen sich nicht immer vermeiden. Unklare Abläufe danach schon.
Volle Sprechstunden, Wartezeiten, Beschwerden und schwierige Patientensituationen gehören in vielen Arztpraxen zum Alltag.
Besonders an Anmeldung, Telefon und im Wartebereich entstehen Belastungen, die Mitarbeitende dauerhaft beanspruchen können.
PraxisSicher unterstützt Arztpraxen und MVZ dabei, solche Belastungen und organisatorischen Unsicherheiten strukturiert zu erkennen und praxistaugliche Maßnahmen abzuleiten.
Was passiert nach einem aggressiven oder belastenden Patientenvorfall – und ist dieser Ablauf in Ihrer Praxis klar geregelt?
Viele Praxen reagieren im Moment des Vorfalls
– aber was passiert danach?
Nach einem aggressiven oder belastenden Patientenkontakt geht der Praxisalltag meist sofort weiter. Genau dabei bleiben wichtige Fragen häufig offen:
- Wird ein belastender Vorfall dokumentiert?
- Gibt es einen klaren Meldeweg?
- Wer kümmert sich um betroffene Mitarbeitende?
- Wissen alle im Team, wie sie handeln sollen?
Wenn solche Fragen nicht eindeutig geregelt sind, entstehen Unsicherheit, zusätzliche Belastung und uneinheitliches Verhalten im Team.
Mögliche nächste Schritte nach der Praxisanalyse
Aus der Praxisanalyse können sich weitere sinnvolle Maßnahmen ergeben, zum Beispiel:
- Begleitung bei der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen,
- Maßnahmenplan Mitarbeiterschutz,
- Präventionskonzept,
- Schulung zu Deeskalation und Handlungssicherheit,
- Einführung klarer Meldewege,
- Vorfallsdokumentation,
- Wirksamkeitskontrolle,
- jährliche Aktualisierung.
Wichtig zur Einordnung
Die Praxisanalyse ist eine fachliche Bestandsaufnahme mit ersten Empfehlungen. Sie ersetzt keine vollständige Gefährdungsbeurteilung, Rechtsberatung, arbeitsmedizinische Bewertung oder sicherheitstechnische Betreuung.
Preis der Praxisanalyse
Einführungspreis: 590 €
Regulärer Preis: 690 €
Für größere Praxen, MVZ oder mehrere Standorte erfolgt die Kalkulation nach individuellem Aufwand.
Die Praxisanalyse richtet sich an Arztpraxen und MVZ mit hohem organisatorischem Belastungsprofil.
Besonders sinnvoll für Praxen und MVZ mit hohem Patientenaufkommen, wiederkehrenden Konfliktsituationen oder unklaren Zuständigkeiten – unabhängig von der Fachrichtung.
Ziel ist nicht mehr Bürokratie, sondern mehr Klarheit, Mitarbeiterschutz und
Handlungssicherheit im Praxisalltag.
- strukturierte Analyse der belastenden Abläufe,
- Ermittlung fehlender Zuständigkeiten und Meldewege,
- Kurzbericht mit den wichtigsten Ergebnissen,
- erste, nach Aufwand priorisierte Handlungsempfehlungen.
Das erhalten Sie:
Die Praxisanalyse schafft Klarheit
Die Praxisanalyse ist eine strukturierte Bestandsaufnahme für Arztpraxen und MVZ. Sie zeigt, wo im Praxisalltag Belastungen, Unsicherheiten und organisatorische Risikofelder entstehen.
Im Mittelpunkt stehen nicht theoretische Konzepte, sondern konkrete Abläufe im Alltag Ihrer Praxis.
Betrachtet werden je nach Situation zum Beispiel:
- Anmeldung
- Telefon
- Wartebereich
- interne Kommunikation
- Umgang mit Beschwerden
- schwierige oder aggressive Patientensituationen
- Meldewege und Zuständigkeiten
- Nachbereitung belastender Vorfälle
- Einweisung neuer Mitarbeitender
- vorhandene Dokumentation
- psychische Belastungsfaktoren im Praxisalltag
Praxisnah. Strukturiert.
Aus dem Alltag von Arztpraxen heraus gedacht.
PraxisSicher by Heyder unterstützt Arztpraxen und MVZ bei Mitarbeiterschutz, psychischen Belastungen, Gewaltprävention und organisatorischer Handlungssicherheit.
Als Medizinische Fachangestellte und Fachwirtin im Gesundheits- und Sozialwesen kenne ich die Abläufe, Belastungen und Herausforderungen im Praxisalltag aus eigener Erfahrung.
Meine Arbeit ist praxisnah, strukturiert und speziell auf die Anforderungen ambulanter medizinischer Einrichtungen ausgerichtet.
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Telefon: 01551/0 48 47 99
E-Mail: Franziska.Heyder@praxissicher.com
Adresse: Hauptstr. 36, 99338 Plaue